t i C k y
Mejora la Experiencia del Cliente, la Satisfacción del Empleado, la Seguridad y los Ingresos
En el estacionamiento de un concurrido centro comercial, dos porteros anotaban manualmente el número de placa y la hora de entrada de cada vehículo sobre un ticket pre-impreso que entregaban al conductor. Mientras tanto, los visitantes —apresurados por llegar a sus compras, reuniones o restaurantes— rara vez verificaban si la hora escrita era correcta. El portero, por su parte, ya tenía otro vehículo esperando detrás.
Horas más tarde, al salir, el conductor observaba su ticket e intentaba calcular rápidamente cuánto debía pagar, esperando que coincidiera con el monto que el portero le indicara. La administración del centro comercial confiaba en que la caja diaria cuadrara entre tickets emitidos y dinero recibido, aun sabiendo que los procesos manuales podían generar errores, pérdidas de ingreso o molestias innecesarias para los clientes.
Con Ticky, ese proceso cambia por completo.
Ahora, cada ticket se genera digitalmente: el portero registra la placa en un dispositivo Android o apunta a la placa para escanearla y reconocerla automáticamente, imprime un ticket con código QR y lo entrega al conductor. Al momento de salir, el QR se escanea y Ticky calcula automáticamente el tiempo exacto de permanencia y el monto a pagar, aplicando cortesías o reglas comerciales sin margen de error.
Los resultados son claros:
1. Más ingresos y eficiencia: el centro comercial reduce pérdidas por cálculos manuales imprecisos y obtiene un control inmediato de los tickets pendientes de pago. Si existe alguna diferencia, el sistema muestra exactamente cuáles tickets no han sido cerrados, fortaleciendo el control financiero.
2. Mejor experiencia para el cliente: los conductores ya no necesitan validar su ticket antes de salir ni preocuparse por errores en el cálculo. El proceso es rápido, transparente y preciso.
3. Mayor seguridad operativa: Ticky mantiene un registro confiable de los vehículos dentro del estacionamiento, facilitando la supervisión y trazabilidad en tiempo real. La Consola Administrativa de Ticky provee un tablero de control con métricas al minuto sobre varios aspectos monetarios y de seguridad.
Todo funciona con dispositivos Android con impresor incorporado (Sunmi P3) o conectados a un impresor inalámbrico; los Android pueden conectarlos a una base de datos en el dispositivo mismo o en la red local del estacionamiento o en la nube.
Hoy, los visitantes del centro comercial disfrutan una experiencia más ágil y confiable; los porteros trabajan con mayor tranquilidad al delegar los cálculos al sistema; y la administración gestiona su estacionamiento con mejores resultados operativos, financieros y de seguridad gracias a Ticky.
Horas más tarde, al salir, el conductor observaba su ticket e intentaba calcular rápidamente cuánto debía pagar, esperando que coincidiera con el monto que el portero le indicara. La administración del centro comercial confiaba en que la caja diaria cuadrara entre tickets emitidos y dinero recibido, aun sabiendo que los procesos manuales podían generar errores, pérdidas de ingreso o molestias innecesarias para los clientes.
Con Ticky, ese proceso cambia por completo.
Ahora, cada ticket se genera digitalmente: el portero registra la placa en un dispositivo Android o apunta a la placa para escanearla y reconocerla automáticamente, imprime un ticket con código QR y lo entrega al conductor. Al momento de salir, el QR se escanea y Ticky calcula automáticamente el tiempo exacto de permanencia y el monto a pagar, aplicando cortesías o reglas comerciales sin margen de error.
Los resultados son claros:
1. Más ingresos y eficiencia: el centro comercial reduce pérdidas por cálculos manuales imprecisos y obtiene un control inmediato de los tickets pendientes de pago. Si existe alguna diferencia, el sistema muestra exactamente cuáles tickets no han sido cerrados, fortaleciendo el control financiero.
2. Mejor experiencia para el cliente: los conductores ya no necesitan validar su ticket antes de salir ni preocuparse por errores en el cálculo. El proceso es rápido, transparente y preciso.
3. Mayor seguridad operativa: Ticky mantiene un registro confiable de los vehículos dentro del estacionamiento, facilitando la supervisión y trazabilidad en tiempo real. La Consola Administrativa de Ticky provee un tablero de control con métricas al minuto sobre varios aspectos monetarios y de seguridad.
Todo funciona con dispositivos Android con impresor incorporado (Sunmi P3) o conectados a un impresor inalámbrico; los Android pueden conectarlos a una base de datos en el dispositivo mismo o en la red local del estacionamiento o en la nube.
Hoy, los visitantes del centro comercial disfrutan una experiencia más ágil y confiable; los porteros trabajan con mayor tranquilidad al delegar los cálculos al sistema; y la administración gestiona su estacionamiento con mejores resultados operativos, financieros y de seguridad gracias a Ticky.
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retos y objetivos
- Solución ágil y amigable para mejorar la experiencia del Cliente y el control del efectivo proveniente de la gestión del estacionamiento.
solución
Aplicación para Android con base de datos local, en la red o en la nube; con tablero de control centralizado, que escanea las placas, imprime tickets con QR, calcula el monto a pagar, y apoya la seguridad (opcionalmente permite capturar el documento del conductor).